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樂福織品 - 購物需知 - 示意圖

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退貨及換貨方式
網路購物,難免會遇到需要退貨或換貨的情況,以下我們為您說明,當您在樂福織品購物時,遇到需要退換貨的情況時,該如何處理。

 
產品瑕疵及寄錯商品的退換貨 :
遇到此情況時,請與我們連絡後,再將商品寄回給我們,並請您代墊郵資,我們會於商品再寄回時,於包裹中出商品外,再附上您代墊的郵資。
尺寸不合的退換貨 :
遇到此情況時,請與我們連絡,先確認要更換的尺寸是否仍有庫存,如果有,便寄回更換尺寸 ; 如果沒有庫存,則商品寄回後,我們會安排退回您的貨款。
更換尺寸時,請於寄回的包裹中,附上在寄去給您所需的運費 (約40-50元),並註明要更換的尺寸,以便我們後續換貨處理。
若是要退貨退款,則請於寄回的包裹中,附上您的郵局或銀行帳號,以便我們安排退款。
為避免因為尺寸不合,換貨往返耽誤時間,如有您在購買商品前,不知該如何挑選合適的尺寸,可先電話跟與我們連絡討論。

 

最後,提醒您,在收到商品後,先不要急著將包裝及吊卡拆掉或丟掉。

雖然我們不至於因為沒有包裝及吊卡而不讓您退換貨,但請您了解,您退回的商品,如果不是瑕疵品,有可能會再賣給其它客人,因此請您儘量保持我們的商品包裝完整。